關於 upnshop
我們為獨立店家打造預約與管理系統，負責每天的大小事務：治療中心、診所、美容院和工作室。
我們為什麼開始
太多好店家還在用紙本預約簿、共用試算表，和一支響個不停的電話。人員花好幾個小時確認時間、手動傳提醒，而一個爽約就是一個再也補不回來的空檔。
upnshop 在台南起步，最初是為了一間兒童治療中心解決這些問題，之後慢慢長大：把排班、顧客與提醒放在同一個地方，並且用台灣店家原本就和顧客溝通的方式——LINE。
現在，upnshop 為單一或多據點的店家處理預約，支援繁體中文、英文與法文。
這個想法從來沒變過：例行工作和檢查交給系統，店裡的人就不必扛。少花一小時在行政上，就多一小時給顧客；系統多做一次檢查，就少一個日後要補救的錯誤。
我們的使命
讓小店每天的經營變得簡單、準確、從容，讓大家把時間花在顧客身上，而不是行政工作上。
我們為誰打造
以預約為主的獨立店家：有團隊要安排，也有會再回來的顧客。
我們的做法
和使用者一起打造
每個功能都來自診所或店家的需求。我們會坐下來和您一起，看看櫃台實際怎麼運作，再照著做。
簡單優先
櫃台人員不用受訓就該看得懂每個畫面。如果需要手冊才能說明清楚，我們就繼續改。
真人回覆
沒有客服排隊。寫信給我們，回覆您的就是打造 upnshop 的人。
從設計上減少錯誤
檢查的工作交給系統：空檔、總額、佣金。電腦能檢查的事，不該再讓人重複確認。
資料永遠屬於您
您的顧客和預約資料屬於您的店。隨時都可以匯出成試算表。
為台灣打造
以 LINE、繁體中文和在地店家的做事方式為核心，同時支援英文和法文。
upnshop 現在能做什麼
- 線上預約頁面，可用我們的網址或您自己的網域
- 可拖放的排班表，涵蓋每位員工、每個空間和每個據點
- 透過 LINE 和電子郵件自動提醒
- 顧客資料、標籤、候補名單和重複資料合併
- 依付款方式記錄收款、分開付款和員工佣金
- 用角色決定每位成員能看到和修改什麼
- 依員工、服務和付款方式分析的儀表板
- 三種語言，「員工」、「預約」等用語也能改成您習慣的說法